Termini e Condizioni di Servizio

TERMINI E CONDIZIONI DI SERVIZIO

Motivo Italia

Muoviti. Incontra. Appartieni.

Ultimo aggiornamento: 11 maggio 2026

Versione 3.1 — Documento Unificato

Premessa Importante sulla Sicurezza e l’Assunzione dei Rischi

AVVERTENZA: Motivo è esclusivamente un’infrastruttura tecnologica. Non siamo una palestra, non siamo organizzatori di eventi sportivi, non verifichiamo le competenze degli Host, non eseguiamo controlli sull’identità rafforzata né verifiche sui precedenti penali degli utenti. La partecipazione ad attività motorie comporta intrinseci rischi di infortunio. Partecipando agli incontri fisici facilitati tramite la Piattaforma, l’utente agisce in piena autonomia, assumendosi consapevolmente i rischi connessi all’attività scelta.

I presenti Termini e Condizioni di Servizio (di seguito, i “Termini”) disciplinano l’accesso e l’utilizzo della Piattaforma Motivo da parte di tutti gli utenti, registrati e non registrati (Walk-in). L’accesso alla Piattaforma in qualsiasi forma comporta l’accettazione integrale e incondizionata dei presenti Termini. Si invitano gli utenti a leggerli attentamente prima di procedere alla registrazione o all’utilizzo.

Art. 1 — Definizioni

Ai fini dei presenti Termini, i termini con iniziale maiuscola assumono il seguente significato:

“Piattaforma”: l’applicazione mobile Motivo, il sito web dashboard.motivofit.it e la web-app per i check-in Walk-in, gestite da Letterino Sauro, con sede legale in Via Carlo Valvassori Peroni 78, 20133 Milano (MI), (C.F. SRALTR96R12M208T), email: legal@motivofit.it, PEC: legal@pec.motivofit.it.

“Titolare” o “Motivo”: Letterino Sauro, in qualità di titolare e gestore della Piattaforma.

“Utente”: qualsiasi persona fisica che accede alla Piattaforma, sia in qualità di utente registrato (Host o Pal) sia in modalità di sola consultazione sia come Walk-in.

“Host”: l’Utente registrato che utilizza le funzionalità di organizzazione per creare e gestire Eventi e Community sulla Piattaforma. L’Host opera in qualità di utente autonomo della Piattaforma e non in qualità di agente, mandatario, dipendente, collaboratore o preposto di Motivo.

“Pal”: l’Utente registrato che prenota e partecipa agli Eventi e utilizza le funzionalità sociali della Piattaforma.

“Walk-in”: la persona non precedentemente registrata tramite app che partecipa a un Evento effettuando in loco l’autenticazione via web-app (tramite inquadramento del QR Code dell’Host, presa visione dell’Informativa Privacy e autenticazione SSO). Il Walk-in è equiparato in toto al Pal per diritti, obblighi e assunzione dei rischi ai sensi dei presenti Termini.

“Evento” o “Attività”: qualsiasi ritrovo o attività strettamente ludico-motoria, auto-organizzata tra privati, informale e non agonistica, pubblicata sulla Piattaforma da un Host. Il termine non designa un servizio professionale di istruzione sportiva.

“Community”: il gruppo tematico creato da un Host, comprensivo di canali chat, eventi e contenuti associati.

“Contenuti Utente” o “UGC”: testi, immagini, fotografie, recensioni, messaggi in chat, post nel feed e qualsiasi altro materiale caricato, pubblicato o condiviso dagli Utenti tramite la Piattaforma.

“Punti”, “Livelli”: unità di gamification interne alla Piattaforma, prive di qualsivoglia valore monetario, patrimoniale o finanziario.

“Dichiarazione di Assunzione del Rischio”: la dichiarazione fattuale di consapevolezza che il Pal/Walk-in rende prima della partecipazione, relativa alla natura fisica dell’attività, alle proprie condizioni di idoneità e all’assunzione consapevole dei rischi connessi.

“Servizi”: l’insieme delle funzionalità offerte dalla Piattaforma, fornite “così come sono” (AS IS).

Art. 2 — Natura del Servizio e Regime di Responsabilità (Safe Harbor)

2.1. Intermediario tecnologico neutro

Motivo opera esclusivamente come fornitore di servizi della società dell’informazione (Hosting Provider) ai sensi degli Artt. 14-16 del D.Lgs 70/2003 e dell’Art. 6 del Regolamento (UE) 2022/2065 (Digital Services Act — DSA). La Piattaforma mette a disposizione un’infrastruttura tecnologica che consente agli Host di pubblicare Eventi e ai Pal/Walk-in di prenotarvi la partecipazione.

2.2. Assenza di controllo e organizzazione

Motivo NON è e non può in alcun caso essere qualificata come:

un organizzatore di eventi sportivi, ricreativi o turistici;

un centro fitness, palestra, associazione sportiva dilettantistica o ente di promozione sportiva;

un ente di formazione, istruzione o addestramento sportivo;

un intermediario di servizi professionali sanitari, medici o fisioterapici;

un datore di lavoro, mandante, preponente o committente degli Host;

un servizio di consulenza legale, fiscale, medica, sportiva o nutrizionale.

Motivo NON:

organizza, co-organizza, supervisiona, dirige o controlla lo svolgimento degli Eventi;

seleziona, qualifica, certifica, abilita o remunera gli Host;

verifica competenze professionali, titoli sportivi, abilitazioni o assicurazioni degli Host;

ispeziona, certifica o garantisce la sicurezza dei luoghi di ritrovo;

verifica l’idoneità fisica, sanitaria o sportiva dei Pal/Walk-in;

esegue controlli d’identità rafforzati o verifiche sui precedenti penali (background checks) degli iscritti;

eroga compensi, trattiene commissioni o percepisce percentuali sugli Eventi;

fornisce consulenza medico-sportiva di alcun tipo.

2.3. Estraneità al rapporto Host-Pal

Il rapporto giuridico relativo alla partecipazione a un Evento intercorre esclusivamente e direttamente tra l’Host e il Pal/Walk-in. Motivo rimane giuridicamente terzo estraneo a tale rapporto e non assume alcuna obbligazione da esso derivante.

Art. 3 — Registrazione, Età Minima, Walk-in e Divieti Tecnologici

3.1. Modalità di accesso e requisiti di età

L’utilizzo della Piattaforma (App, Dashboard Web e Web-App Walk-in) è tassativamente riservato ai maggiorenni (18 anni compiuti). L’accesso alle funzionalità complete richiede la registrazione tramite Apple Sign-In o Google Sign-In. In fase di registrazione, l’Utente dichiara la propria data di nascita (giorno, mese e anno) sotto la propria responsabilità civile e penale. Motivo sospenderà immediatamente e senza preavviso l’account in caso di segnalazioni, dubbi fondati sulla maggiore età o discrepanze significative con i dati forniti dal provider di autenticazione.

3.2. Accesso anonimo (sola consultazione)

L’accesso in modalità di sola consultazione (senza registrazione) consente esclusivamente la visualizzazione limitata del catalogo eventi pubblici, senza possibilità di prenotazione, interazione sociale o accesso ai dati personali degli Utenti.

3.3. Equiparazione Walk-in

Gli utenti Walk-in, accedendo alla web-app in loco mediante inquadramento del QR Code dell’Host, presa visione dell’Informativa Privacy e autenticazione SSO (Apple/Google), accettano integralmente i presenti Termini e sono equiparati in toto ai Pal per diritti, obblighi, assunzioni di rischio e manleva. L’identità digitale acquisita tramite SSO conferisce al Walk-in la medesima posizione giuridica del Pal registrato.

3.4. Unicità dell’account

Ogni Utente può disporre di un solo account. La creazione di account multipli, anche mediante l’utilizzo di identità o dispositivi diversi, costituisce grave inadempimento contrattuale e può comportare la chiusura immediata di tutti gli account associati.

3.5. Custodia dell’account

L’Utente garantisce la veridicità dei dati forniti ed è il solo responsabile della custodia delle proprie credenziali e di ogni attività eseguita tramite il proprio account. In caso di accesso non autorizzato, l’Utente notifica immediatamente Motivo a legal@motivofit.it.

3.6. Meccanismo di check-in e divieto di manipolazione

Il check-in alla partecipazione viene confermato dall’Organizzatore tramite scansione del QR Code generato dall’App del Partecipante, oppure tramite conferma manuale dalla lista presenze dell’Attività. La conferma del check-in è atto unilaterale dell’Organizzatore e non è automatizzata via geolocalizzazione: la Piattaforma non utilizza coordinate satellitari per validare la presenza fisica all’Attività. È severamente vietato manipolare, simulare o alterare il meccanismo di check-in — inclusa, a titolo esemplificativo, la duplicazione o clonazione del QR Code di altro Utente, l’utilizzo di emulatori, bot o dispositivi compromessi (root/jailbreak), nonché la creazione di account multipli al fine di ottenere check-in fraudolenti. Tali condotte costituiscono grave inadempimento contrattuale e comportano la chiusura immediata dell’account, l’azzeramento dei Punti e la segnalazione alle autorità competenti ove configurino fattispecie penali.

3.7. Flusso Host

Qualsiasi Pal maggiorenne può attivare le funzionalità Host senza necessità di un account separato. L’attivazione richiede l’accettazione del Disclaimer Host obbligatorio (Art. 5.5) e la creazione di almeno una Community.

Art. 4 — Modello Gratuito e Integrità della Gamification

4.1. Gratuità del servizio

Al momento della pubblicazione dei presenti Termini, la Piattaforma è fruibile a titolo integralmente gratuito. Non esistono transazioni monetarie, fee, commissioni, abbonamenti, acquisti in-app o pagamenti di alcun tipo.

4.2. Riserva di modifica del modello economico

Motivo si riserva il diritto di introdurre in futuro funzionalità a pagamento, sistemi di commissione o modelli di monetizzazione, previo aggiornamento dei presenti Termini e con un preavviso minimo di 30 (trenta) giorni.

4.3. Punti e Gamification

Il saldo Punti, i Livelli e i relativi privilegi (inclusi i “Posti VIP”) costituiscono mere dinamiche ludiche e sono disciplinati come segue:

non hanno valore monetario né rappresentano un credito, una valuta, uno strumento finanziario o un diritto di credito di alcun tipo;

non sono trasferibili tra Utenti, né cedibili a terzi a qualsiasi titolo;

non sono convertibili in denaro, beni o servizi al di fuori della Piattaforma;

conferiscono esclusivamente vantaggi funzionali interni (livelli, badge, accesso anticipato), senza alcuna garanzia di permanenza;

decadono alla chiusura o cancellazione dell’account;

Motivo si riserva il diritto insindacabile di modificare le metriche, revocare i Punti, annullare i privilegi o azzerare il saldo in caso di accertate frodi, alterazioni hardware/software, anomalie di sistema o violazione dei presenti Termini, senza che ciò generi alcun diritto a compenso, indennizzo o risarcimento.

non costituiscono in alcun modo una manifestazione a premio ai sensi del D.P.R. 430/2001 e successive modifiche, essendo meccaniche di ingaggio intrinseche al funzionamento del software prive di conferimento di premi con valore economico.

4.4. Divieto di commercializzazione

La vendita, lo scambio, il baratto o qualsiasi forma di cessione dei Punti tra Utenti o a terzi è severamente vietata e costituisce causa di chiusura immediata dell’account.

Art. 5 — Obblighi, Responsabilità e Manleva dell’Host

5.1. Responsabilità esclusiva

L’Host progetta, organizza e gestisce gli Eventi sotto la propria esclusiva responsabilità civile, penale e amministrativa. L’Host è il solo soggetto responsabile della sicurezza dei partecipanti per quanto di sua competenza.

5.2. Spazi pubblici e T.U.L.P.S.

Qualora l’Evento si svolga in aree aperte al pubblico (parchi, piazze, lungofiumi), l’Host è l’unico soggetto tenuto a verificare e rispettare le normative locali vigenti (regolamenti di polizia urbana, nulla osta occupazione suolo pubblico) e il Testo Unico delle Leggi di Pubblica Sicurezza (T.U.L.P.S.), sollevando integralmente Motivo da ogni onere informativo e prescrittivo in tal senso. Motivo non fornisce consulenza legale sulla normativa applicabile agli eventi in spazi pubblici.

5.3. Obblighi di legge

Accettando il ruolo di Host, l’Utente dichiara di essere pienamente consapevole di tutti gli obblighi di legge applicabili, inclusi ma non limitati a:

obblighi assicurativi, con particolare riferimento alla responsabilità civile verso terzi (RC terzi);

normative locali, regionali e nazionali sull’uso degli spazi pubblici e privati;

normative sulla sicurezza dei partecipanti e sulla prevenzione degli infortuni;

obblighi fiscali e tributari applicabili, ove l’attività abbia natura economica;

normative in materia di tutela dei dati personali dei partecipanti;

eventuali obblighi di comunicazione o autorizzazione alle autorità competenti.

5.4. Divieto di esercizio abusivo di professione

È vietato avvalersi della Piattaforma per l’erogazione di prestazioni riservate a professionisti iscritti ad albi (es. medici, fisioterapisti, dietologi, psicologi, istruttori sportivi professionisti con obbligo di iscrizione a registri) senza possederne i requisiti di legge e l’assicurazione professionale obbligatoria. L’Host non può raccogliere, trattare o archiviare dati sanitari o certificati medici dei partecipanti tramite la Piattaforma.

5.5. Disclaimer Host obbligatorio

L’attivazione del ruolo Host richiede l’accettazione di un disclaimer specifico con tracciatura probatoria (host_id, testo accettato, timestamp, IP, User Agent), il cui contenuto essenziale è: “Importante: organizzando eventi fitness, anche gratuiti, potresti essere soggetto a obblighi di legge come organizzatore (assicurazione RC terzi, normative locali, sicurezza). Motivo è un servizio tecnologico e non verifica la conformità. Ti consigliamo di consultare un professionista.” L’Host dichiara espressamente di essere consapevole dei propri obblighi e di assumersene la piena responsabilità.

5.6. Limiti per nuovi Host

I nuovi Host (livello “Principiante”) possono pubblicare un massimo di 2 (due) eventi attivi contemporaneamente, con un limite di 20 (venti) posti per evento. Tali limiti operano come misura anti-spam e sono innalzabili al raggiungimento di soglie di affidabilità definite dalla Piattaforma.

5.7. Clausola di Manleva e Indennizzo Host

L’Host si obbliga a manlevare e tenere integralmente indenne Motivo, i suoi legali rappresentanti, dipendenti, collaboratori e aventi causa da qualsiasi sanzione, multa, pretesa, domanda, azione, danno, responsabilità, costo, spesa e onere (inclusi danni fisici e le ragionevoli spese legali e di difesa) sollevati da Pal, Walk-in, Enti Locali, autorità o terzi in conseguenza di o comunque in connessione con: (i) l’organizzazione e lo svolgimento degli Eventi; (ii) la violazione dei presenti Termini o della normativa vigente; (iii) la violazione di diritti di terzi; (iv) qualsiasi lesione, danno alla persona o alla proprietà occorso durante o in connessione con gli Eventi.

Art. 6 — Assunzione del Rischio, Idoneità Fisica e Manleva del Pal/Walk-in

6.1. Rischio inerente all’attività motoria

La partecipazione ad attività motorie, escursionistiche o sportive amatoriali comporta intrinseci e ineliminabili rischi di infortunio, trauma, danno alla salute o, nei casi più gravi, decesso. L’Utente che partecipa a un Evento agisce in piena autonomia e a proprio rischio.

6.2. Esclusione Decreto Balduzzi

La Piattaforma intermedia unicamente attività ludico-motorie non agonistiche tra privati. Motivo e l’Host NON richiedono né verificano certificati di idoneità medico-sportiva. La valutazione circa la propria idoneità fisica ricade sotto l’esclusiva responsabilità dell’Utente, il quale è tenuto a consultare il proprio medico curante o il medico dello sport prima di partecipare ad attività fisiche. Motivo non fornisce consulenza medica di alcun tipo.

Motivo non fornisce alcuna copertura assicurativa per infortuni, spese mediche o responsabilità civile a favore degli Utenti. A differenza delle Associazioni Sportive Dilettantistiche (ASD), l’utilizzo della Piattaforma non include né implica alcuna polizza infortuni o RC. Ogni partecipante è tenuto a provvedere autonomamente a eventuali coperture assicurative personali.

6.3. Dichiarazione di Assunzione del Rischio e Consapevolezza

Premendo il tasto “Prenota” nell’app o completando l’autenticazione Walk-in, l’Utente rende una formale dichiarazione fattuale di consapevolezza (non una clausola vessatoria ai sensi degli Artt. 1341-1342 c.c.) nella quale attesta:

di essere a conoscenza della natura fisica e non agonistica dell’attività;

di aver consultato il proprio medico e di ritenersi fisicamente idoneo alla partecipazione;

di essere consapevole che Motivo è un servizio tecnologico di intermediazione (D.Lgs 70/2003, Reg. UE 2022/2065) e che la responsabilità dell’organizzazione è esclusivamente dell’Host;

di assumersi integralmente e consapevolmente il rischio inerente alla pratica dell’attività motoria scelta.

Resta ferma ogni responsabilità per dolo o colpa grave ai sensi dell’Art. 1229 c.c.

6.4. Patto Probatorio Digitale (Art. 20 CAD)

Al fine di prevenire contestazioni, l’Utente riconosce e pattuisce espressamente che i file di log informatici generati dal sistema — comprensivi di indirizzo IP, User Agent, timestamp e firme crittografiche HMAC della transazione — costituiscono piena prova documentale dell’avvenuta accettazione della Dichiarazione di Assunzione del Rischio, ai sensi e per gli effetti dell’Art. 20 del Codice dell’Amministrazione Digitale (D.Lgs 82/2005), liberamente valutabile dal giudice.

6.5. Clausola di Manleva e Indennizzo Pal/Walk-in

Il Pal/Walk-in manleva e tiene indenne Motivo, i suoi legali rappresentanti, dipendenti, collaboratori e aventi causa da qualsiasi pretesa, domanda, azione, danno, responsabilità, costo, spesa e onere (incluse le ragionevoli spese legali) derivanti da o connessi a: (i) la partecipazione dell’Utente agli Eventi; (ii) la violazione dei presenti Termini o della normativa vigente; (iii) qualsiasi lesione, danno alla persona o alla proprietà subito dall’Utente durante o in connessione con gli Eventi. La presente manleva non opera nei casi di dolo o colpa grave dell’Host o di terzi, né pregiudica i diritti inderogabili dell’Utente ai sensi della normativa imperativa applicabile.

Art. 7 — Prenotazioni e Cancellazioni

7.1. Prenotazione

La prenotazione conferma l’intenzione del Pal di partecipare all’Evento ed è subordinata all’accettazione della Dichiarazione di Assunzione del Rischio (Art. 6.3). Ogni Utente può avere un massimo di 5 (cinque) prenotazioni attive contemporaneamente. La prenotazione è strettamente personale e non cedibile.

7.2. Cancellazione da parte del Pal

Il Pal può cancellare una prenotazione in qualsiasi momento, liberamente e senza alcuna penalità. Per rispetto verso l’Host e verso gli altri Pal, ti chiediamo di cancellare il prima possibile quando non puoi partecipare, così da liberare il posto per chi è in lista d’attesa.

7.3. Cancellazione da parte dell’Host

L’Host può cancellare un Evento in qualsiasi momento; i Pal già prenotati vengono avvisati tempestivamente tramite notifica.

7.4. Lista d’attesa

Se un Evento è esaurito, il Pal può iscriversi alla lista d’attesa. In caso di posto libero, il Pal sarà avvisato via push. L’assegnazione avviene con tempo limite per la conferma. Motivo non garantisce l’effettiva disponibilità di posti.

Art. 8 — Incontri Offline e Sicurezza Personale

8.1. Assenza di Background Checks

Motivo non esegue controlli d’identità rafforzati né verifiche sui casellari giudiziali degli iscritti. L’autenticazione tramite Apple/Google verifica l’esistenza di un account presso il provider ma non certifica l’identità reale, l’affidabilità o la pericolosità dell’Utente.

8.2. Rischio interazioni offline

L’utilizzo della chat, delle funzioni di Pals Matching e l’interazione fisica nel mondo reale con altri Utenti o sconosciuti avvengono a rischio esclusivo dell’Utente. Motivo declina ogni responsabilità per comportamenti illeciti, diffamatori, lesivi o per reati (a titolo esemplificativo: lesioni personali, molestie, stalking, furto, minacce, discriminazioni) commessi da altri Utenti o da terzi prima, durante o dopo gli Eventi.

8.3. Raccomandazioni di sicurezza

Motivo raccomanda agli Utenti di: comunicare a una persona di fiducia il luogo e l’orario dell’Evento; verificare le recensioni e il Reputation Score dell’Host prima di partecipare; non condividere dati personali sensibili in chat; segnalare immediatamente comportamenti sospetti tramite la funzione in-app o a abuse@motivofit.it. Tali raccomandazioni hanno carattere meramente informativo e non costituiscono assunzione di obblighi da parte di Motivo.

Art. 9 — Regole di Condotta e Divieti

9.1. Obblighi generali

Ogni Utente si impegna a utilizzare la Piattaforma in conformità ai presenti Termini, alla normativa vigente e al principio di buona fede. È espressamente vietato:

fornire dati personali falsi, incompleti o fuorvianti;

creare account multipli o sotto falsa identità;

utilizzare la Piattaforma per finalità illecite, fraudolente o contrarie all’ordine pubblico;

molestare, minacciare, intimidire, discriminare o importunare altri Utenti;

utilizzare la Piattaforma per finalità di adescamento, dating o sollecitazione sessuale;

pubblicare contenuti diffamatori, offensivi, violenti, pornografici, discriminatori o illegali;

effettuare spam, phishing, scraping automatizzato o distribuzione di malware;

manipolare i sistemi di gamification, reputazione o check-in (clonazione del QR Code di altri Utenti, farming di punti, check-in fraudolenti, creazione di Attività fittizie, account multipli);

promuovere prodotti, servizi, integratori, diete o trattamenti sanitari senza le necessarie autorizzazioni;

violare diritti di proprietà intellettuale di terzi;

interferire con il funzionamento tecnico della Piattaforma o tentare accessi non autorizzati.

9.2. Moderazione

Motivo adotta un sistema di moderazione a più livelli (filtro automatico, segnalazione utente, moderazione Host nelle Community). I contenuti che ricevono un numero significativo di segnalazioni possono essere automaticamente nascosti (auto-hide) in attesa di revisione. Motivo si riserva il diritto di rimuovere qualsiasi contenuto in violazione e di bloccare l’Utente, senza obbligo di preavviso.

9.3. Blocco bidirezionale

Ogni Utente può bloccare un altro Utente. Il blocco è bidirezionale e comporta l’invisibilità reciproca di profili, contenuti, messaggi e partecipazioni. L’Utente bloccato non viene informato del blocco.

Art. 10 — Contenuti degli Utenti (UGC)

10.1. Titolarità e licenza

L’Utente mantiene la piena titolarità dei propri UGC. Pubblicandoli sulla Piattaforma, concede a Motivo una licenza non esclusiva, gratuita, mondiale, trasferibile e sub-licenziabile per utilizzarli, riprodurli, modificarli, distribuirli e visualizzarli al solo fine del funzionamento, della manutenzione e della promozione della Piattaforma.

10.2. Garanzie sui contenuti

L’Utente garantisce che i propri UGC:

non violano diritti di proprietà intellettuale, copyright, marchio, privacy o diritto d’immagine di terzi;

non sono diffamatori, minacciosi, offensivi, discriminatori, violenti o illegali;

non contengono informazioni false, fuorvianti o ingannevoli;

non contengono dati personali di terzi senza il loro consenso;

non contengono consigli medici, sanitari, nutrizionali o sportivi di natura professionale, salvo che l’Utente sia un professionista abilitato e lo dichiari espressamente.

10.3. Rimozione

Motivo si riserva il diritto, ma non l’obbligo, di monitorare e rimuovere qualsiasi UGC in violazione, senza obbligo di preavviso né di motivazione preventiva. La rimozione non comporta alcun diritto a compenso.

10.4. Clausola anti-consulenza

Nessun contenuto pubblicato sulla Piattaforma — da Utenti, Host o dalla stessa Motivo — costituisce o può essere interpretato come consulenza medica, sanitaria, sportiva, nutrizionale, legale o fiscale. I contenuti hanno natura esclusivamente informativa e sociale. L’Utente è il solo responsabile delle decisioni assunte sulla base dei contenuti consultati.

Art. 11 — Limitazione di Responsabilità

11.1. Servizio “così come è” (AS IS)

La Piattaforma è fornita “così come è” (AS IS) e “come disponibile” (AS AVAILABLE), senza garanzie di alcun tipo, esplicite o implicite, incluse ma non limitate a garanzie di commerciabilità, idoneità per uno scopo particolare, assenza di violazioni o disponibilità ininterrotta.

11.2. Esclusione di responsabilità dell’intermediario

Motivo non è responsabile per:

infortuni, lesioni personali, decessi, danni alla salute o alla proprietà che si verifichino durante, prima, dopo o in connessione con gli Eventi;

il comportamento, le azioni, le omissioni, le dichiarazioni o le condotte degli Host, dei Pal, dei Walk-in o di qualsiasi terzo;

la qualità, la sicurezza, la legalità, l’idoneità o la conformità degli Eventi;

l’accuratezza delle informazioni fornite dagli Host o dagli Utenti;

i Contenuti Utente (UGC);

le condizioni meteorologiche, ambientali o di qualsiasi fattore esterno;

reati commessi da Utenti o terzi (lesioni, molestie, stalking, furto, discriminazioni);

la perdita, il furto o il danneggiamento di beni personali;

le conseguenze derivanti dalla partecipazione di soggetti non idonei all’attività fisica;

malfunzionamenti, bug, interruzioni o imprecisioni dei servizi di geocoding/mappatura di terze parti.

11.3. Tetto massimo di responsabilità

Stante la fornitura gratuita del Servizio, fatti salvi i casi di dolo o colpa grave (Art. 1229 c.c.) e i diritti inderogabili del consumatore (D.Lgs 206/2005), la responsabilità complessiva e cumulativa di Motivo nei confronti dell’Utente per danni esclusivamente patrimoniali e tecnici (a titolo esemplificativo: malfunzionamenti dell’app, perdita di dati dell’account, errori nel sistema Punti), non potrà in alcun caso superare l’importo maggiore tra EUR 100,00 (cento/00) e l’importo effettivamente corrisposto dall’Utente a Motivo nei 12 mesi precedenti. Il presente tetto di responsabilità NON si applica in alcun caso ai danni alla persona (lesioni fisiche, danni alla salute o decesso), per i quali la responsabilità è regolata dalla legge applicabile senza limitazioni convenzionali, in conformità all’Art. 33 del D.Lgs 206/2005 (Codice del Consumo).

11.4. Esclusione danni indiretti

Nella misura massima consentita dalla legge e fatti salvi i diritti inderogabili del consumatore, Motivo non sarà in alcun caso responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, inclusi ma non limitati a: perdita di profitti, perdita di dati, perdita di opportunità, danno reputazionale, anche qualora Motivo sia stata avvisata della possibilità di tali danni.

11.5. Applicabilità

Le limitazioni del presente articolo si applicano nella misura massima consentita dalla legge applicabile e non pregiudicano i diritti inderogabili del consumatore né la responsabilità per dolo o colpa grave.

Art. 12 — Proprietà Intellettuale

12.1. Diritti di Motivo

Tutti i diritti di proprietà intellettuale e industriale sulla Piattaforma (software, codice sorgente, architettura, design, interfaccia, marchi, loghi, denominazioni, testi, grafica, database) appartengono a Motivo o ai suoi licenzianti.

12.2. Licenza d’uso

L’Utente ottiene una licenza limitata, personale, non esclusiva, non trasferibile, non sub-licenziabile e revocabile per utilizzare la Piattaforma conformemente ai presenti Termini.

12.3. Divieti

È espressamente vietato: copiare, modificare, decompilare o effettuare reverse engineering del software; effettuare scraping o estrazione automatizzata di dati; utilizzare i marchi di Motivo senza autorizzazione scritta; creare opere derivate; rimuovere avvisi di copyright; utilizzare la Piattaforma per sviluppare prodotti concorrenti.

12.4. Feedback

Qualsiasi feedback, suggerimento o proposta comunicata volontariamente dall’Utente diviene di proprietà esclusiva di Motivo, senza obbligo di attribuzione o compenso.

Art. 13 — Sospensione e Chiusura dell’Account

13.1. Sospensione e chiusura da parte di Motivo

Motivo può sospendere o chiudere l’account, con o senza preavviso, in caso di:

violazione dei presenti Termini o della normativa vigente;

utilizzo illecito, fraudolento o abusivo della Piattaforma;

rischi per la sicurezza fisica o digitale di altri Utenti;

segnalazioni gravi e reiterate;

manipolazione del check-in, farming di Punti, account multipli o altre frodi tecnologiche accertate;

ragionevole sospetto di minore età;

inattività superiore a 24 mesi.

13.2. Cancellazione da parte dell’Utente

L’Utente può cancellare il proprio account in qualsiasi momento tramite la funzione “Elimina Account” nelle impostazioni (Art. 17 GDPR, regola 5.1.1 App Store).

13.3. Effetti della cancellazione

La cancellazione comporta: anonimizzazione irreversibile del profilo; cancellazione dei dati personali dalla tabella dati privati; revoca delle sessioni e del token Apple (ove applicabile); perdita definitiva e irrecuperabile di Punti, Livelli, Badge e storico; cancellazione delle prenotazioni future. Per la conservazione difensiva dei waiver si rinvia all’Art. 15.

Art. 14 — Conformità al Digital Services Act (Reg. UE 2022/2065)

14.1. Sistemi di raccomandazione (Art. 27 DSA)

La Piattaforma utilizza sistemi di raccomandazione per personalizzare l’esperienza: il Feed ordina i contenuti per interessi, posizione e interazioni; le Lineups ordinano gli eventi per prossimità, popolarità e rilevanza; il Pals Matching suggerisce compagni di allenamento per interessi e prossimità. I parametri utilizzati sono: interessi dichiarati, posizione geografica (arrotondata), cronologia partecipazioni, interazioni. NON sono trattati dati biometrici, sanitari, orientamento sessuale, religione, opinioni politiche, né categorie particolari (Art. 9 GDPR). L’Utente può disattivare la profilazione (Art. 21 GDPR) dalle impostazioni, ottenendo un feed cronologico e la disattivazione del matching.

14.2. Notice and Action (Art. 16 DSA)

Qualsiasi persona, anche non registrata, può segnalare contenuti ritenuti illegali tramite la funzione in-app “Segnala contenuto illegale” o inviando email a abuse@motivofit.it. Motivo si impegna a: confermare la ricezione entro 24 ore; adottare una decisione motivata entro 72 ore lavorative; procedere all’oscuramento immediato (auto-hide) dei contenuti palesemente illegali (inclusi CSAM e incitamento all’odio) in attesa della decisione motivata.

14.3. Reclami (Art. 20 DSA)

L’Utente destinatario di un provvedimento restrittivo (rimozione contenuto, sospensione, ban) riceverà motivazione scritta e potrà presentare reclamo formale a dsa@motivofit.it entro 6 (sei) mesi. Motivo fornirà risposta motivata entro 30 (trenta) giorni dalla ricezione.

14.4. Punto di contatto unico (Art. 11-12 DSA)

Il punto di contatto unico per autorità, Commissione e Utenti è: dsa@motivofit.it.

14.5. Report di trasparenza (Art. 15 DSA)

Motivo pubblica un report annuale di trasparenza sulle attività di moderazione, le segnalazioni ricevute e le azioni intraprese.

Art. 15 — Protezione dei Dati Personali e Conservazione Difensiva

15.1. Informativa Privacy

Il trattamento dei dati personali è disciplinato dall’Informativa Privacy, consultabile nell’app e sul sito, che costituisce parte integrante dei presenti Termini. Motivo tratta dati sulla base di: consenso esplicito per marketing (Art. 6.1.a GDPR); necessità contrattuale (Art. 6.1.b GDPR); legittimo interesse per profilazione feed/matching, prevenzione frodi e conservazione difensiva (Art. 6.1.f GDPR). I consensi marketing sono facoltativi, mai pre-selezionati e revocabili in qualsiasi momento.

15.2. Conservazione difensiva post-cancellazione

Considerata l’alta incidenza di richieste risarcitorie in ambito fisico/sportivo, in applicazione dell’Art. 6.1.f (legittimo interesse) e dell’Art. 17.3.e (diritto di difesa in giudizio) del GDPR, a seguito della cancellazione dell’account, Motivo conserverà le sole prove crittografiche relative alle Dichiarazioni di Assunzione del Rischio, in forma:

irreversibilmente hashata (HMAC-SHA256 con salt segreto) — come prova di corrispondenza;

pseudonimizzata con cifratura (AES-256-GCM) in un vault segregato, inaccessibile all’uso commerciale, con chiave custodita separatamente e accessibile solo su richiesta scritta del legale con numero di procedimento giudiziario.

Tali dati minimizzati saranno conservati per la durata prescrizionale massima di 5 (cinque) anni (Art. 2947 c.c.) e successivamente cancellati automaticamente. Tale termine è sospeso in caso di procedimenti giudiziari pendenti connessi all’Evento (Art. 2947, comma 3, c.c.). La scelta architetturale è documentata nella DPIA.

Art. 16 — Servizi di Terze Parti

La Piattaforma si avvale di servizi tecnologici forniti da terze parti (a titolo esemplificativo: Apple, Google, Firebase, MapTiler, Resend, Sentry, Cloudflare). Motivo non è responsabile per malfunzionamenti, interruzioni, perdita di dati o violazioni della sicurezza imputabili ai fornitori terzi, né per il trattamento dei dati personali effettuato dai provider in qualità di titolari autonomi (Apple e Google per l’autenticazione). L’Utente è invitato a consultare le rispettive informative privacy e condizioni di servizio.

Art. 17 — Forza Maggiore

Motivo non è responsabile per ritardi, inadempimenti o impossibilità di esecuzione causati da eventi di forza maggiore: circostanze imprevedibili, inevitabili e al di fuori del ragionevole controllo, inclusi ma non limitati a catastrofi naturali, pandemie, epidemie, atti di guerra, terrorismo, provvedimenti delle autorità, blackout, interruzioni delle telecomunicazioni, guasti infrastrutturali, attacchi informatici su larga scala e scioperi.

Art. 18 — Legge Applicabile, Foro Competente e Risoluzione Controversie

18.1. Legge applicabile

I presenti Termini sono disciplinati in via esclusiva dalla Legge della Repubblica Italiana.

18.2. Tentativo di composizione amichevole

Prima di adire le vie giudiziarie, le parti si impegnano a tentare una composizione amichevole mediante comunicazione scritta a legal@motivofit.it, concedendo un termine di 30 (trenta) giorni per la risposta e l’eventuale risoluzione, fatto salvo in ogni caso il diritto dell’Utente consumatore di adire in qualsiasi momento l’autorità giudiziaria competente o gli organismi ODR.

18.3. Risoluzione alternativa (ODR)

Per gli Utenti consumatori (D.Lgs 206/2005), la Commissione Europea mette a disposizione la piattaforma ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Motivo aderisce alla procedura e si impegna a partecipare in buona fede.

18.4. Foro competente — Consumatori

Per l’Utente che agisce in qualità di consumatore (Pal/Walk-in), il foro competente è quello di residenza o domicilio in Italia (Art. 66-bis Codice del Consumo). Tale disposizione è inderogabile.

18.5. Qualificazione degli Utenti. Tutti gli Utenti della Piattaforma (Host e Pal) accedono al Servizio in qualità di persone fisiche per finalità esclusivamente ludico-motorie e di socializzazione, al di fuori di qualsiasi attività d’impresa, commerciale o professionale. L’utilizzo della Piattaforma per finalità commerciali o professionali è vietato ai sensi dell’Art. 9 dei presenti Termini.

Art. 19 — Modifiche ai Termini

19.1. Diritto di modifica

Motivo si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento, per ragioni tecniche, normative, organizzative o di opportunità.

19.2. Comunicazione e preavviso

Le modifiche saranno comunicate con notifica push e/o email e pubblicate nella Piattaforma con preavviso minimo di 30 (trenta) giorni. Il testo aggiornato indicherà la data di ultimo aggiornamento e la versione.

19.3. Accettazione

La prosecuzione dell’utilizzo dopo l’entrata in vigore costituisce accettazione integrale. In caso di disaccordo, l’Utente può cancellare l’account senza conseguenze prima dell’entrata in vigore.

19.4. Modifiche sostanziali

Per modifiche che incidano in modo sostanziale sui diritti o sugli obblighi dell’Utente, Motivo richiederà l’accettazione esplicita dei nuovi Termini al primo accesso successivo.

Art. 20 — Disposizioni Finali

20.1. Intero accordo

I presenti Termini, unitamente all’Informativa Privacy e alle Policy sui Contenuti, costituiscono l’intero accordo tra l’Utente e Motivo, sostituendo qualsiasi precedente intesa orale o scritta.

20.2. Clausola di salvaguardia (Severability)

Qualora una o più clausole fossero dichiarate nulle o inefficaci, le restanti manterranno piena validità. La clausola invalida sarà sostituita da una valida che si avvicini il più possibile all’intento originario.

20.3. Tolleranza (Non-Waiver)

La tolleranza o il mancato esercizio di un diritto non costituisce rinuncia né acquiescenza e non pregiudica il diritto di farlo valere in futuro.

20.4. Cessione

L’Utente non può cedere i propri diritti o obblighi senza consenso scritto di Motivo. Motivo può cedere liberamente nell’ambito di operazioni societarie (fusione, scissione, cessione di ramo), dandone comunicazione.

20.5. Diritto di modifica del Servizio

Motivo si riserva il diritto di modificare, sospendere o interrompere, in tutto o in parte, la Piattaforma o singole funzionalità in qualsiasi momento, con o senza preavviso, senza che ciò generi diritto a compenso, fatti salvi i diritti inderogabili del consumatore.

20.6. Lingua

I presenti Termini sono redatti in lingua italiana. In caso di traduzione, la versione italiana prevale.

20.7. Comunicazioni

Le comunicazioni relative ai presenti Termini devono essere inviate a legal@motivofit.it. Le comunicazioni all’Utente saranno inviate all’email associata all’account o tramite push.

Art. 21 — Contatti Ufficiali

Legale e Privacy: legal@motivofit.it

PEC: legal@pec.motivofit.it

Segnalazioni DSA e abusi (Art. 16 DSA): abuse@motivofit.it

Punto di Contatto Unico Autorità/Utenti (Art. 11-12 DSA): dsa@motivofit.it

ACCETTAZIONE (Caselle di spunta digitali per App e Web-App Walk-in)

[ ] Dichiaro di aver letto, compreso e di accettare integralmente i presenti Termini e Condizioni di Servizio, ivi compresa la Dichiarazione di Assunzione del Rischio di cui all’Art. 6.

[ ] Ai sensi e per gli effetti dell’Art. 20 del D.Lgs 82/2005 (Codice dell’Amministrazione Digitale), dichiaro di aver preso specifica e separata visione delle seguenti clausole e di accettarle consapevolmente, riconoscendo che i log informatici generati dal sistema (IP, User Agent, Timestamp) costituiscono elemento probatorio della presente accettazione:

Art. 3.3 (Equiparazione Walk-in)

Art. 3.6 (Meccanismo di check-in e divieto di manipolazione)

Art. 4.3 (Revocabilità Punti)

Art. 5.7 (Manleva e Indennizzo Host)

Art. 6 (Assunzione del Rischio, Patto Probatorio CAD e Manleva Pal)

Art. 8 (Rischi Interazioni Offline e assenza Background Checks)

Art. 11 (Limitazione di Responsabilità, clausola AS IS e esclusione danni indiretti)

Art. 15.2 (Conservazione Difensiva Dati post-cancellazione)

Art. 18.5 (Qualificazione Utenti e divieto uso commerciale)

— Fine dei Termini e Condizioni di Servizio —

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