Community Guidelines e Codice di Condotta

COMMUNITY GUIDELINES E CODICE DI CONDOTTA

Ultimo aggiornamento: 10 marzo 2026 — Versione 2.0

Premessa: Il nostro Patto di Fiducia Motivo non è solo un'infrastruttura tecnologica, ma un movimento sociale gestito da Letterino Sauro, con domicilio in Via Carlo Valvassori Peroni 78, Milano (di seguito, "Motivo"), basato sul rispetto reciproco, sull'inclusività e sulla passione per il movimento. Le presenti Linee Guida integrano i Termini e Condizioni di Servizio e la Policy sui Contenuti (UGC), stabilendo le regole di convivenza sia nello spazio digitale (App) sia nel mondo reale (Eventi offline). L'accesso alla Piattaforma è un privilegio strettamente subordinato al rispetto di questo Codice di Condotta.

Art. 1 — Comportamenti Obbligatori (Online e Offline) Per garantire la sicurezza e la serenità di tutti i partecipanti, gli Utenti (Host, Pal e Walk-in) si impegnano a:

Rispetto Assoluto: trattare chiunque con la massima dignità, indipendentemente da età, genere, orientamento sessuale, etnia, corporatura o livello di preparazione atletica. Non c'è spazio per l'elitarismo tossico, il bullismo sportivo o il body shaming.

Autorità dell'Host: rispettare le regole specifiche dell'Evento e le indicazioni organizzative e di sicurezza impartite dall'Host. Poiché l'Host si assume la responsabilità dell'organizzazione, le decisioni dell'Host in merito all'ammissione, all'allontanamento o alla conduzione dell'attività sono insindacabili.

Affidabilità: La community si basa sull'affidabilità. Prenotare un posto e non presentarsi danneggia l'Host e toglie spazio ad altri partecipanti. Ti chiediamo di presentarti agli Eventi che prenoti oppure di cancellare per tempo, così da liberare il posto per chi è in lista d'attesa. Non sono previste penalità per le assenze o le cancellazioni: contiamo sul rispetto reciproco all'interno della community.

Art. 2 — Linee Rosse: Cosa NON è Motivo A tutela della sicurezza fisica ed emotiva della Community, ribadiamo con fermezza che:

Tolleranza Zero per le Molestie (Zero Dating): Motivo NON è un'applicazione di dating. È severamente vietato utilizzare le chat, le funzioni di Pals Matching o gli Eventi fisici per compiere avances romantiche o sessuali non richieste, catcalling, contatti fisici non consensuali o per generare disagio. L'insistenza non gradita comporterà l'espulsione immediata e permanente.

Privacy Fotografica: È vietato scattare foto o registrare video di altri partecipanti durante l'Evento o nelle aree circostanti senza aver prima richiesto e ottenuto il loro esplicito consenso verbale.

Art. 3 — L'Ecosistema di Moderazione a 3 Livelli Per proteggere la community, Motivo adotta un sistema ibrido di sicurezza a tre strati:

Livello 1 — Scudo Algoritmico (Filtro Automatico): Un sistema tecnologico analizza i testi in tempo reale, bloccando preventivamente alla fonte l'invio di messaggi contenenti insulti gravi, slur discriminatori, contenuti espliciti o URL malevoli noti (con avviso informativo per domini sconosciuti) o link legati a phishing/malware. Il messaggio non viene inviato e l'Utente riceve un avviso.

Livello 2 — Segnalazione "Auto-Hide" (Community-Driven): La community si autotutela. Ogni Utente può segnalare un contenuto o un comportamento tossico tramite la funzione "Segnala" (long-press). Al raggiungimento di una soglia di 3 o più segnalazioni indipendenti da utenti e dispositivi diversi, il sistema applica una misura cautelare di oscuramento temporaneo automatico (Auto-Hide), nascondendo il contenuto a tutela degli altri utenti in attesa della revisione manuale da parte dello Staff di Motivo. Il sistema è protetto contro tentativi di sabotaggio coordinato (mass-reporting).

Livello 3 — Moderazione Autonoma dell'Host: Gli Host sono i custodi delle proprie Community. All'interno dei propri canali, hanno il diritto e gli strumenti tecnici per: eliminare messaggi inappropriati, silenziare utenti indisciplinati (per 24h, 7gg o permanentemente) e rimuovere elementi di disturbo dalle chat.

Art. 4 — Lo Scudo di Sicurezza: Il Blocco Bidirezionale (Anti-Stalking) La sicurezza personale è la nostra priorità. Qualsiasi Utente può bloccare un altro Utente in qualsiasi momento. L'azione di blocco è completa, infrastrutturale e bidirezionale:

Effetti Digitali: I messaggi (anche nei gruppi) vengono reciprocamente oscurati, i profili diventano reciprocamente inaccessibili e si viene esclusi dal Pals Matching. L'Utente bloccato non riceve alcuna notifica dell'avvenuto blocco.

Comportamento dell'interfaccia (Privacy by Design): A tutela della sicurezza della vittima e per impedire che un malintenzionato deduca il blocco tramite ingegneria inversa, l'Utente accetta che i contatori numerici assoluti dei posti disponibili negli Eventi non subiscano alterazioni. L'interfaccia renderizzerà unicamente gli avatar degli Utenti visibili (non bloccati). Tale comportamento è una voluta misura di sicurezza Privacy by Design e non costituisce informazione ingannevole.

Limiti della protezione digitale nel mondo fisico: Al fine di prevenire incontri sgraditi, l'app nasconderà reciprocamente i profili bloccati dalle liste dei partecipanti. Tuttavia, l'Utente comprende e accetta che tale misura opera esclusivamente a livello digitale. Svolgendosi gli Eventi in aree pubbliche (es. parchi cittadini, piazze, centri sportivi), Motivo non ha poteri di coercizione fisica e non può garantire l'impossibilità assoluta di incontri fortuiti o intenzionali nel mondo reale. In caso di persecuzione, pedinamento o stalking, l'Utente è tenuto a contattare immediatamente le Forze dell'Ordine.

Art. 5 — Sanzioni e Diritto di Reclamo (Compliance DSA) La violazione delle presenti Guidelines (online o offline) comporterà l'adozione di provvedimenti proporzionati alla gravità del fatto, tra cui:

Avviso formale (Warning);

Silenziamento temporaneo in chat (Mute);

Sospensione temporanea delle prenotazioni in caso di indagine in corso;

Chiusura definitiva e irrevocabile dell'account (Perma-Ban).

In conformità al Regolamento UE 2022/2065 (Digital Services Act), l'Utente sanzionato con provvedimenti restrittivi riceverà una "Dichiarazione dei Motivi" scritta. Egli avrà il diritto formale di contestare la decisione inviando un reclamo motivato a abuse@motivofit.it entro 6 (sei) mesi dal provvedimento. Il team di Motivo garantirà una revisione umana e una risposta tempestiva e in ogni caso entro un termine ragionevole. Qualora l'Utente non sia soddisfatto dell'esito, ha il diritto di rivolgersi a un organo di risoluzione extragiudiziale certificato dal Coordinatore dei Servizi Digitali (in Italia, AGCOM), fatta salva la facoltà di adire l'Autorità Giudiziaria competente.